Dostava i povrat

1. Pravila o dostavi


Koristimo različite prijevoznike. Ovisno o količini narudžbe i adresi za dostavu. Obećajte sigurnu dostavu i pravu stavku. To uključuje: EMS, DHL. Nalozi se obično šalju u roku od 24 do 48 sati od datuma narudžbe. Nakon što se roba otpremi, odmah ćemo vam poslati broj za praćenje. Dolazite u roku od 5 do 8 dana. Ako niste primili pismo s obavijestima o otpremnici, molimo provjerite svoj poštanski sandučić ili nas kontaktirajte.


Provjerite jeste li kod kuće kada se očekuje da će paketi doći.


Svi paketi se šalju poštom u drugu kutiju.


2. Politika vraćanja


Predani smo vašem potpunom zadovoljstvu. No, nezadovoljan događaj uzrokovan proizvodnim greškama, zamijenili bi / popravljali proizvode našem kupcu bezuvjetno. Morate nas kontaktirati s povratničkom adresom za otpremu prije slanja stavki natrag. Roba mora biti vraćena neiskorištena i sadržavati sve originalne ambalaže i naljepnice.


Potvrdite boju, veličinu i stil prilikom postavljanja narudžbe prema slikama koje nudimo. Nakon primitka naših proizvoda, ako niste zadovoljni bojom ili veličinom, ali ne i kvalitetnim problemima, dostupni su zamjenski ili djelomični povrat iznosa kupnje. Povrat dostave je na trošak kupca.


Što se tiče kvalitetnih problema ili pogrešne inačice, snimite fotografije i pošaljite nam ih. Potpuna odgovornost preuzima se u slučaju problema kvalitete. Preuzirat ćemo vaš izvorni način plaćanja. Svi troškovi isporuke povezani s povratom robe odgovorni su potrošaču.


3. Politika razmjene


Ako želite razmjenjivati ​​stavke za drugačiji stil, obavijestite nas o broju za praćenje nakon što se predmeti otpremaju natrag. Nakon što primimo Vaš paket, poslat ćemo vam stavku koju redizajnirate. Svi troškovi isporuke povezani s razmjenom robe odgovorni su potrošaču. Ako imate bilo kakvih pitanja o razmjeni proizvoda, molimo kontaktirajte nas!


Nema povratka ili razmjene u ovim situacijama:


1) Ne prihvaćamo predmete koji imaju bilo kakav problem kvalitete koji je posljedica subjektivne svijesti o neispravnim proizvodima.


2) Ne prihvaćamo povrat bilo kojeg predmeta koji je upotrijebljen, oštećen, ukraden ili izmijenjen od strane treće strane.


3) Ne prihvaćamo neovlaštene, nepravilno zapakirane ili neispravno osigurane proizvode. Cijenimo vaše razumijevanje.


4. Otkazivanje narudžbe


Ako niste zadovoljni proizvodom i želite razmijeniti drugu, možete nas kontaktirati s ID-om narudžbe i brojem praćenja. Morate nas kontaktirati prije slanja stavki. Sve stavke koje nam se šalju moraju biti u izvornom stanju, tj. Ne nositi, mijenjati se ili oprati, sa svim oznakama. Povučene ili prljave stvari vraćaju se vama.


5. Prijateljska obavijest


Ako niste primili broj za praćenje u roku od 3 dana nakon postavljanja narudžbe, poslužitelj e-pošte možda je smatrao neželjenom. U tom slučaju, molimo kontaktirajte nas za pomoć. Preporučujemo da upotrebljavate sljedive dostave jer nećemo biti odgovorni za izgubljene pakete. Za narudžbe u inozemstvu ovaj proces može potrajati i do 30 dana.